📂 موضوع المناقشة #1
🔖 السؤال
1: ماهي وظائف الإدارة؟ وما هو تعريف كلاً منها ؟
📝 الجواب
تتمثل وظائف الإدارة في التخطيط التنظيم، القيادة ، الرقابة.
- التخطيط: عملية تحديد الأهداف والأفعال والمواد اللازمة لإنجازها.
- التنظيم : عملية تقسيم وتوزيع للأعمال وتخصيص المهام والموارد وانشاء الإدارات والأقسام والتنسيق بينها لتحقيق انجاز فعال
- القيادة : عملية التأثير في الآخرين وتحفيزهم وإثارة قدراتهم الكامنة لتحقيق الأهداف المنشودة.
- الرقابة : عملية قياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديد نقاط القوة وتدعيمها وتحديد نقاط الضعف الانحرافات ومعالجتها
📂 موضوع المناقشة #2
🔖 السؤال
2: من أبرز الاتجاهات والممارسات المعاصرة في الإدارة؟
📝 الجواب
- البحث عن التميز: خصائص تتفرد فيها المنظمات الرائدة والناجحة دون غيرها من المنظمات.
- إدارة الجودة الشاملة : فلسفة إدارية تشير لكون الجودة هي مسؤولية جميع العاملين في المنظمة من لحظة الحصول على المدخلات حتى وصول المنتج إلى المستهلك.
- المنظمة المتعلمة: وهي تقوم بالتحسين والتغيير المستمر مستفيدة من السابقة.
- الوعي الشمولي والتنوع والمعرفة.
- القيادة: ومن أهم خصائص القيادة الناجحة:
- - التفكير الاستراتيجي الشمولي.
- - اتقان التعامل مع التكنولوجيا.
- - القيادة الملهمة.
- - السلوك الأخلاقي النموذجي.
📂 موضوع المناقشة #3
🔖 السؤال
3: وضح الفرق بين البيئة الخارجية والبيئة الداخلية لمنظمة الأعمال مع ذكر أمثلة؟
📝 الجواب
البيئة الخارجية : هي مجموعة القوة المحيطة بالمنظمة (المجتمع العامة للمنظمة) ، وتسمى بيئة في التعامل غير المباشر مثل: القوى الاقتصادية والقوى القانونية.
البيئة الداخلية : هي البيئة التي تتكون بشكل عام من ( ثقافة المنظمة ، والهيكل التنظيمي ، والموارد المتاحة ) ، مثل : المالكون ، مجلس الإدارة ، الموظفون ، بيئة العمل المادية.
📂 موضوع المناقشة #4
🔖 السؤال
4 : ناقش من الفوائد الرئيسية لعملية التخطيط في منظمات الاعمال؟
📝 الجواب
فوائد التخطيط الرئيسية :
- الشرعية: بدء برسالة المنظمة لإعطاء مشروعية للمنظمة.
- تحسين درجة تركيز المنظمة ومرونتها.
- دليل العمل المنظمة.
- تحسين التنسيق: وذلك بين أجزاء المنظمة للوصول إلى الهدف الكلي.
- تحسين إدارة الوقت : أي موازنة الوقت المتاح مع الأعمال الواجب انجازها.
- تحسين الرقابة بكونه معياراً للأداء.
📂 موضوع المناقشة #5
🔖 السؤال
5 : لتكنولوجيا المعلومات أثر كبير على مكان العمل والعملية الإدارية، ناقش ذلك؟
📝 الجواب
يتمثل أثر تكنولوجيا المعلومات على مكان العمل والعملية الإدارية في تعزيز أدوار المديرين و تفعيل الممارسة للعملية الإدارية بواسطة حركة المعلومات وسرعة الاتصالات ووضوح الأهداف وزيادة التكامل والتنسيق وسرعة قياس النتائج.
📂 موضوع المناقشة #6
🔖 السؤال
س 6 : ماهي مراحل العملية التنظيمية ؟
📝 الجواب
- تحديد الأهداف الرئيسية ورسالة المنظمة.
- مراعاة طبيعة الخطط والأهداف.
- تحديد المهام الرئيسية الأساسية المطلوبة والضرورية للعمل.
- تقسيم المهام الرئيسية إلى مهام فرعية أصغر.
- تخصيص الموارد.
- تقييم نتائج تنفيذ العملية التنظيمية.
📂 موضوع المناقشة #7
🔖 السؤال
س (7) ناقش الفرق بين مصطلحي المركزية واللامركزية ؟
📝 الجواب
المركزية :تجميع وتركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الأعلى من الإدارة. وبشكل عام ترتبط المركزية بالأشكال التقليدية للتنظيم.
أما اللامركزية : توزيع سلطات اتخاذ القرار على جميع المستويات الإدارية في المنظمة. وبشكل عام ترتبط اللامركزية بالأشكال الحديثة للتنظيم.
📂 موضوع المناقشة #8
🔖 السؤال
س 8 : ما معنى التأثير وماهي أساليبه ؟ وما المقصود بالقوة وما أنواعها؟
📝 الجواب
محاولة تغيير سلوك الآخر باعتماد واحد أو أكثر. وتتمثل أساليبه : في الاستشارة المناشدة الايحائية تكتيكات التحالف، وغيرها.
ويقصد بالقوة: هي القدرة على إحداث التأثير في الآخرين من خلال ترتيب الموارد المختلفة وتوجيهها لجعل الآخرين ينفذون ما هو مطلوب منهم وأنواعها:
- القوة المرتبطة بالمنصب (قوة الموقع الوظيفي).
- القوة المرتبطة بشخصية المدير.
📂 موضوع المناقشة #9
🔖 السؤال
س 9 : وضح نظريات المحتوى في التحفيز؟
📝 الجواب
ترکز نظريات المحتوى على تحليل الحاجات الإنسانية للأفراد وكيفية اشباعها في بيئة العمل مع مساعدة المديرين على فهم طبيعة هذه الحاجات وطرق اشباعها، وتضم هذه النظرات ( نظرية ماسلو ، نظرية الدرفر ، نظرية هيرزبرغ ، نظرية ماكليند ).
📂 موضوع المناقشة #10
🔖 السؤال
س 10 : ناقش موضوع الاتصال من حيث مفهومه، وأهميته في الإدارة ومكونات عملية الاتصال ؟
📝 الجواب
مفهوم الاتصال هو عملية إرسال واستلام رموز ذات معاني مرتبطة بها، بهدف إعلام الآخر أو الطلب منه وإجراء عمل ما أو تعديل سلوك معين. وتتمثل أهمية الاتصال في الادارة:
- تتمثل الاتصالات نشاط إداري.
- يضمن الاتصال تفاعل إيجابي.
- وغيرها.
وتتضمن مكونات عملية الاتصال مايلي: ( المرسل ، الرسالة ، الترميز ، قناة الاتصال ، وغيرها )
📂 موضوع المناقشة #11
🔖 السؤال
س 11 : وضح مراحل العملية الرقابية ؟
📝 الجواب
تتمثل مراحل العملية الرقابية في : تحديد أهداف ومعايير / قياس الأداء الفعلي /مقارنة النتائج بالمعايير والأهداف / اتخاذ الإجراءات التصحيحية
📂 موضوع المناقشة #12
🔖 السؤال
س 12 : وضح مفهوم السلوك الأخلاقي، مع الإشارة إلى تأثير الاخلاقيات على عمل المديرين؟
📝 الجواب
السلوك الأخلاقي هو : السلوك الصائب والخيار السليم الملتزم بالمبادئ الأخلاقية، وهو عكس السلوك اللأخلاقي الذي لا يخضع للمبادئ الأخلاقية الصحيحة. وتتمثل تأثير الأخلاقيات على عمل المديرين في:
- كيف تعامل المنظمة العاملين فيها.
- كيف يعامل العاملون أو الموظفون المنظمة.
- كيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى.
📂 موضوع المناقشة #13
🔖 السؤال
س 13 : وضح مفهوم الريادة مع الإشارة إلى أهم خصائص الرواد؟
📝 الجواب
الريادة هي: خصائص وسلوكيات تتعلق بالابتداء بعمل والتخطيط له وتنظيمه وتحمل مخاطره والابداع في إدارته. ومن أهم خصائص الرواد:
- القدرة على إدارة الذات.
- التمتع بطاقة عمل هائلة.
- الشعور بحاجة كبيرة لتحقيق إنجازات متميزة.
📂 موضوع المناقشة #14
🔖 السؤال
س 13 : وضح مفهوم الريادة مع الإشارة إلى أهم خصائص الرواد؟
📝 الجواب
عناصر المزيج التسويقي هي:
- المنتج : كل شيء يقتني بمقابل ويتضمن خصائص ملموسة او غير ملموسة ويشتمل على منافع متوقعة.
- التسعير : هو المبلغ المالي الي يقبله البائع مقابل منتج معين في زمن معين وفي ظروف محددة .
- التوزيع : توليفة من قنوات التوزيع تستخدمها منظمات الأعمال لإيصال منتجاتها إلى المستخدمين النهائيين.
- الترويج : نشاط تسويقي هادف لمحاولة جذب انتباه المستهلكين إلى السلعة أو الخدمة المنتجة.